1. Empfang der PRODUKTE Dies erfolgt einseitig durch den KUNDEN, sobald er diese vom KURIER erhält. Wenn sich herausstellt, dass die Pakete/das PRODUKT während des Transports beschädigt wurden, wird dies gemeinsam mit dem Vertreter des KURIERERS erfasst, ggf., wenn diese Möglichkeit besteht, werden Fotos gemacht und ATRO wird umgehend per E-Mail informiert.

Auch wenn während des Transports des Pakets/Produkts keine Anzeichen einer Beschädigung festgestellt werden, ist der KUNDE verpflichtet, jede Abweichung von den PRODUKTMERKMALE innerhalb der nächsten 5 Tage zu melden und gemeinsam mit ATRO die notwendige Entscheidung (Annahme, Änderung, Rückgabe) zu treffen , usw. ).

Wenn ATRO innerhalb von 5 Tagen nach dem Lieferdatum keine Mitteilungen erhalten hat, die als Nichteinhaltung der im VERTRAG vereinbarten EIGENSCHAFTEN anerkannt werden, gilt das PRODUKT als erhalten.

2. Garantie Die von ATRO gewährte Laufzeit beträgt maximal 1 Jahr ab Lieferdatum für PRODUKTE und 1 Monat für EXECUTIVE-PROGRAMME.

Grundsätzlich gibt es drei Kategorien der Herangehensweise an die Bedingungen für die Gewährung der Garantie.

2.1. Produkte aus verschiedenen Holzarten.

Holz reagiert sehr empfindlich auf Umwelteinflüsse. Obwohl das bei der Ausführung verwendete Holz sehr gut getrocknet und nach der Verarbeitung sehr gut abgedeckt ist, kann es im Laufe der Zeit funktionieren, wenn die Umgebung, in der das PRODUKT vom KUNDEN aufbewahrt wird, die folgenden Bedingungen nicht erfüllt:

- Die optimale Temperatur der Umgebung, in der das PRODUKT aufgestellt wird, beträgt 20–22 °C. Eine Abweichung von ±10°C wird akzeptiert.

– Je niedriger die relative Luftfeuchtigkeit, desto besser für die Lebensdauer des Produkts. Eine relative Luftfeuchtigkeit über 60% ist nicht zulässig. Aus Versehen und nur für kurze Zeiträume ist auch der Maximalwert von 70% zulässig

- Die Reinigung erfolgt normal, jedoch wird die in den EIGENSCHAFTEN angegebene Art der Beschichtung sorgfältig berücksichtigt, ebenso wie bei den anderen Holzprodukten im Haus (Möbel, Parkett usw.).

– Es ist verboten, chemische Substanzen auf die PRODUKTE aufzutragen.

- Die PRODUKTE werden vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt und nicht in der Nähe von Wärmequellen platziert.

Wenn der KUNDE nicht alle diese Regeln einhält, kann es zu Verformungen, Abblättern oder Veränderungen der Beschichtungen kommen. Diese Aspekte können leicht beobachtet werden und das PRODUKT verliert seine Garantiegültigkeit. Außerdem erlischt die Garantie, wenn die PRODUKTE Stößen, Kratzern oder anderen mechanischen oder chemischen Einflüssen ausgesetzt werden.

Sollten innerhalb eines Jahres Abweichungen von den PRODUKTMERKMALE festgestellt werden, wird ATRO umgehend kontaktiert und im gegenseitigen Einvernehmen wird über Nachbesserung, Reparatur, Austausch, Rücksendung entschieden. Und so weiter

ACHTUNG: Es werden nur Abweichungen von den MERKMALE akzeptiert!

In diesem Fall trägt ATRO die Kosten für den Rücktransport des Kuriers zur Nachbesserung, Reparatur und zum Austausch.

Wenn ATRO bei Erhalt feststellt, dass die EIGENSCHAFTEN keine Abweichung aufweisen, behält sich ATRO das Recht vor, keine Maßnahmen zu ergreifen und vom KUNDEN die Kosten für den Rücktransport zu verlangen.

2.2. Zusätzliche Mechanismen im Zusammenhang mit den PRODUKTEN.

Dabei kann es sich um Scharniere, Uhren mit Batterien, Messgeräte, Metall- oder andere Ziergegenstände oder andere Gegenstände handeln, die ATRO zur Vervollständigung des PRODUKTS erworben hat.

Sie können unter den gleichen Bedingungen wie in Punkt 7.1 ihre Garantie verlieren

Das Reparatur- oder Austauschverfahren wird in gegenseitigem Einvernehmen festgelegt, entweder durch Einsendung des PRODUKTS an ATRO oder durch Einsendung nur des beigefügten Mechanismus

2.3. Die Garantie für die EXECUTIVE-PROGRAMME beträgt 1 Monat ab dem Datum der Lieferung auf elektronischem Weg, sofern im VERTRAG nichts anderes angegeben ist. In diesem Zeitraum gilt der Empfang als erfolgt. ATRO ist nicht verantwortlich für die Leistung der Medien, auf denen der KUNDE sein EXECUTIVE-PROGRAMM speichert.

3. Der Kauf- und Verkaufsvertrag

KÄUFE VON PERSONALISIERTEN PRODUKTEN, DIE AUF BESTELLUNG ANGEFERTIGT WERDEN ODER TEURER ALS 500 LEI (MWST UND TRANSPORT INKLUSIVE) SIND, DIE ÜBER DIESE WEBSITE ERFOLGEN, ERFOLGEN AUF DER GRUNDLAGE EINES VERTRAGS. EINE BESTELLUNG REICHT FÜR DIE RESTLICHEN PRODUKTE AUF LAGER

ALLE LIEFERUNGEN MIT VERTRAG ODER BESTELLUNG WERDEN AUF DER ANNAHME DER VORLIEGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES KUNDEN VORAUSGESETZT.

Der Fernabsatzvertrag, der zwischen ATRO und dem KUNDEN geschlossen wird, muss unbedingt Folgendes enthalten:

8.1. Das Datum, an dem der DURABLE MEDIA-VERTRAG VALIDIERT wurde (E-Mail-Datum), einschließlich der Zustimmung der Parteien zur Nutzung der DURABLE MEDIA.

8.2. Der Gesamtwert des VERTRAGS, einschließlich möglicher zusätzlicher Kosten, damit der KUNDE den Grund für die VALIDIERUNG seines finanziellen Aufwands kennt.

8.3. Zahlungsart per Banküberweisung:

- Vorauszahlung 100% für kundenspezifische oder „auf Bestellung gefertigte“ Produkte, die auf ausdrücklichen Auftrag des KUNDEN entworfen und ausgeführt werden

- Vorauszahlung 50% oder 100% für Design/Ausführung von Produkten, die teurer als 500 Lei (einschließlich Mehrwertsteuer und Transport) aus dem ATRO-Portfolio sind

- Zahlung bei Lieferung an den KURIER für vorrätige Produkte.

         8.4. Lieferzeit max. 30 Tage je nach Liefertermin

Modell / Design

                                                                   Holzessenz erhältlich

                                                                   Beschichtungsmethode

Je nach Komplexität können ATRO und KUNDE etwas anderes vereinbaren.

          8.5. Die für das PRODUKT gewährte Garantie

8.6. Die Angabe, ob ein Rücktritt vom VERTRAG möglich ist und unter welchen Bedingungen und Bedingungen.

8.7. FUNKTIONEN einschließlich Bilder oder Bilder

8.8. Klarer Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen

4. Gefahrübergang

„Bei Lieferungen, bei denen der Unternehmer die Produkte an den Verbraucher liefert, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Verbraucher über, wenn er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt Produkte. Die Gefahr geht jedoch zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an den Spediteur auf den Verbraucher über, wenn der Spediteur vom Verbraucher mit dem Transport der Produkte beauftragt wurde und diese Option vom Unternehmer nicht angeboten wurde, unbeschadet der Rechte von des Verbrauchers gegenüber dem Beförderer.“ Artikel 20 GEO 34 vom 4. Juni 2014.

5. Rückgabe von Produkten

Dabei sind folgende besondere Aspekte zu berücksichtigen:

-ATRO kann es sich aufgrund der Individualisierung der Produkte, der Komplexität der Produktion und dem daraus resultierenden allgemein hohen Preis seiner PRODUKTE nicht leisten, auf Lager zu arbeiten; ATRO arbeitet grundsätzlich auf der Grundlage von Planungs- und Ausführungsverträgen.

- MASSGESCHNEIDERTE oder auf Bestellung gefertigte PRODUKTE können nur an den KUNDEN verkauft werden, der sie angefordert hat

- Die Ausführungszeit eines PRODUKTS ist lang und die Rücksendung ohne Rücksprache mit den finanziellen Auswirkungen führt zur Verzögerung anderer Bestellungen.

Infolge:

Der KUNDE kann das Recht zum Rücktritt vom VERTRAG innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab der GÜLTIGKEIT DES VERTRAGS gemäß GEO 34 vom 4. Juni 2014 ausüben, sofern im VERTRAG nichts anderes festgelegt ist, und zwar nur im Fall von PRODUKTEN KEINE vom KUNDEN angeforderten ANPASSUNGEN enthalten oder nicht auf besondere Anweisung des KUNDEN ausgeführt werden!

Für Letzteres ist es die ausdrückliche Pflicht des KUNDEN, zusätzliche Daten zu analysieren und anzufordern und sicherzustellen, dass das angeforderte PRODUKT und die angeforderten EIGENSCHAFTEN seinen Wünschen entsprechen. Der KUNDE wird in diesen Fällen durch den VERTRAG darüber informiert, dass er sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert.

In Fällen, in denen ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist und vor der LIEFERUNG erfolgt und die Vorauszahlung geleistet wurde, verpflichtet sich ATRO, die nicht ausgeführten Kosten auf der Grundlage eines Kostenvoranschlags der zum Zeitpunkt der Mitteilung durch den KUNDEN bereits ausgeführten Arbeiten zu erstatten des Rücktritts vom VERTRAG.

Die Kosten für den Rücktransport per Kurier, wenn die Stornierung nach der Lieferung erfolgte, trägt der KUNDE.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Rücksendescheins für das PRODUKT und nur dann, wenn es sich im gleichen Zustand befindet, in dem es geliefert wurde. Der Empfang erfolgt einseitig durch ATRO. Wenn bei der ATRO-Rezeption festgestellt wird, dass das PRODUKT beschädigt ist, behält sich ATRO das Recht vor, einen geringeren Wert zu erstatten oder die Rückgabe zu verweigern. In diesem Fall wird die Rücksendung des PRODUKTS dem KUNDEN im Voraus in Rechnung gestellt.

Bei EXECUTIVE-PROGRAMMEN, die elektronisch geliefert werden, besteht laut Gesetz KEINE Möglichkeit, nach der Lieferung vom Vertrag zurückzutreten, und vor der Lieferung wird wie im vorliegenden Fall die Erstattung der nicht erfolgten Kosten angewendet von Produkten.

Die Rückgabe des PRODUKTS ohne plausiblen Grund, aber nur aufgrund des zulässigen Gesetzes, wird als missbräuchliche Handlung des KUNDEN angesehen, die die Tätigkeit von ATRO ernsthaft beeinträchtigt, und ATRO behält sich das Recht vor, in Zukunft mit ihm zusammenzuarbeiten oder nicht.

6. Haftungsausschluss

13.1. Bei Interbankzahlungen ist ATRO nicht für die Zahlung von Interbank- oder Währungsumrechnungsgebühren verantwortlich.

13.2. Die GÜLTIGKEIT DES VERTRAGS oder DER BESTELLUNG erfolgt, sobald die Anfrage gestellt wurde. ATRO behält sich das Recht vor, zusätzliche Daten anzufordern oder sieht es als seine Pflicht an, innerhalb der nächsten 7 Tage zusätzliche Informationen bereitzustellen. Erhält er innerhalb von 7 Tagen keine Antwort oder Bestätigung, gilt der VERTRAG/die BESTELLUNG als storniert.

13.3. ATRO ist verpflichtet, die Produkte bei der Lieferung ordnungsgemäß zu verpacken und gegebenenfalls auf der Verpackung FRAGILE, UMBRELLA, ARROWS usw. zu vermerken.

ATRO haftet nicht für Produktschäden während des Transports – es ist die Pflicht des KUNDEN, die Ware beim Versand und ATRO bei der Rücksendung in Empfang zu nehmen.

ATRO übernimmt keine Verantwortung für unsachgemäße Verpackung durch den KUNDEN bei der Rücksendung.

13.4 Für den Fall, dass innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Nichtübereinstimmungen mit den EIGENSCHAFTEN auftreten, ist der KUNDE berechtigt, die Rückerstattung des Produktwerts und des Transports erst nach Rücksendung des Produkts zu verlangen, ohne das Recht zu haben, zusätzliche Entschädigungen oder Strafen zu verlangen.

13.5. ATRO gewährleistet die technische Unterstützung der WEBSITE durch Dritte und ist in keinem Fall, weder direkt noch indirekt, für die Unterbrechung der angebotenen Dienste verantwortlich.

13.6. Sollten Unterschiede zwischen dem Inhalt der SITE und dem VERTRAG bestehen, haben die Informationen im VERTRAG Vorrang.